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中央空調(diào)保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)有個(gè)中央空調(diào)客戶從16年下半年就開始跟我們的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)交流，客戶從投入我們公司之時(shí)，就再三叮囑我們說(shuō)：把這張手冊(cè)仔細(xì)學(xué)習(xí)一下。沒(méi)想到后面來(lái)了好多很專業(yè)的技術(shù)工程師。發(fā)表一下自己以前的中央空調(diào)保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)吧，不易轉(zhuǎn)載！

首先你要搞清楚現(xiàn)在一線的中央空調(diào)品牌以及售后團(tuán)隊(duì)的情況，然后要搞清楚這個(gè)品牌的空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工程師和廠家售后對(duì)應(yīng)的技術(shù)人員做維修保養(yǎng)，第三才是你自己和外機(jī)空調(diào)的安裝維修。

首先一線品牌中央空調(diào)的售后業(yè)務(wù)必須需要跟進(jìn)才有用，如果沒(méi)有做到，那還是安心空調(diào)售后就好了，畢竟售后可以把空調(diào)的故障維修改善好。

1、首先，不同品牌的中央空調(diào)，它的內(nèi)機(jī)的故障幾率有區(qū)別，不能一概而論。最簡(jiǎn)單的不同品牌內(nèi)機(jī)的故障率

2、其次，不同品牌的空調(diào)維修，可以簡(jiǎn)單做幾個(gè)區(qū)分：品牌有小米、美的、格力、海爾等品牌。這些品牌的維修專員需要掌握空調(diào)各系統(tǒng)常用故障以及代號(hào)，比如：空調(diào)主機(jī)斷電測(cè)試、室內(nèi)機(jī)清洗、室外機(jī)隔離開關(guān)等等。售后團(tuán)隊(duì)需要掌握空調(diào)各系統(tǒng)故障分布圖，單元故障和設(shè)備故障分布圖等等

3、針對(duì)房間來(lái)說(shuō)，可以用簡(jiǎn)單說(shuō)明維修工作，針對(duì)電器設(shè)備來(lái)說(shuō)，需要詢問(wèn)使用情況以及電路改造的方案以及成本分析

4、中央空調(diào)的售后是分為終端售后和售后部門2個(gè)部分，但是它們的日常工作基本是一樣的。

2023-2024京樂(lè)企服會(huì)更加優(yōu)化自己的服務(wù)，精細(xì)化維修保養(yǎng)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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